Panne de courant et dépannage
Panne de courant : disjoncteur ou différentiel qui saute
Plus de courant, un disjoncteur qui saute ou un différentiel qui déclenche sans arrêt ? Smile Elec trouve la vraie cause avec des appareils de mesure et répare votre installation en sécurité. Nous intervenons 7 jours sur 7 à Bruxelles, en Brabant wallon et en Flandre. Appelez le +32 494 81 03 71 : conseils gratuits et prix annoncé avant.
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Cela vous parle ?
Les pannes de courant les plus fréquentes
Une panne arrive rarement sans prévenir. Votre installation envoie souvent de petits signaux avant. Plus vous décrivez précisément ce que vous constatez, plus vite nous trouvons la cause.
Plus de courant dans toute la maison
Tout est coupé, mais les voisins ont de la lumière. Souvent, le différentiel général a sauté à cause d'un défaut sur un seul circuit.
Un disjoncteur qui saute sans cesse
C'est toujours le même qui tombe, souvent en cuisinant ou en allumant un appareil précis. Signe de surcharge ou d'appareil défectueux.
Le différentiel saute quand il pleut
La panne revient après une averse. Une prise extérieure humide, un câble de jardin ou une infiltration sont des causes fréquentes.
Panne partielle
Une pièce, un étage ou quelques prises ne fonctionnent plus, le reste oui. Le défaut se trouve sur un circuit ou dans une connexion.
Court-circuit avec un claquement
Un bruit sec, parfois un éclair, et la protection saute. Deux conducteurs se touchent quelque part : appareil, fiche ou câble.
Prises qui chauffent
Une prise, une rallonge ou une multiprise tiède ou chaude. Trop d'appareils au même endroit ou un mauvais contact font grimper la température.
Odeur de brûlé
Une odeur de plastique chauffé près d'un interrupteur ou du tableau. Coupez le courant et faites vérifier sans attendre.
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On vous écoute, on vous conseille gratuitement et on vous dit franchement ce qu'il faut faire.
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En termes simples
Disjoncteur ou différentiel : qu'est-ce qui saute ?
Votre tableau contient deux types de protection qui se ressemblent, mais qui n'ont pas du tout le même rôle. Savoir lequel saute aide à trouver la cause plus vite.
Le disjoncteur, qu'on appelle encore parfois fusible, protège les câbles. Il coupe quand trop de courant passe dans un circuit, par exemple si vous utilisez trop d'appareils en même temps, ou en cas de court-circuit. Chaque circuit a le sien.
L'interrupteur différentiel protège surtout les personnes. Il compare le courant qui part et celui qui revient. S'il en manque, parce qu'il fuit par un appareil humide ou par une personne, il coupe en une fraction de seconde.
Dans les logements belges, on trouve en général un différentiel général de 300 mA en tête d'installation, et un différentiel plus sensible de 30 mA pour les circuits des pièces humides comme la salle de bain, la buanderie et parfois la cuisine. Quand un différentiel saute, la cause est donc souvent une fuite de courant, pas une surcharge.
| Protection | Quand saute-t-elle ? |
|---|---|
| Disjoncteur | En cas de surconsommation sur un circuit ou de court-circuit. Protège les câbles contre la surchauffe. |
| Différentiel 300 mA | En cas de fuite de courant dans le logement. Protection générale en tête d'installation. |
| Différentiel 30 mA | En cas de petite fuite sur un circuit de pièce humide. Protection renforcée contre l'électrocution. |
| Interrupteur général | Ne saute pas tout seul : il vous permet de couper toute l'installation. |
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Comment nous trouvons la cause
Réparer une panne de courant en 5 étapes
Remplacer un disjoncteur n'est pas une réparation si la cause reste. Nous cherchons d'abord pourquoi il saute.
- 1
Diagnostic
On vous demande quand la panne a commencé, ce qui fonctionnait à ce moment et quelle protection a sauté. Sur place, on examine le tableau et les circuits.
- 2
Mesures
On isole circuits et appareils et on mesure l'isolement jusqu'à trouver le défaut : appareil, câble ou connexion.
- 3
Explication et prix annoncé avant
Vous recevez une explication simple de la cause et un prix pour la réparation. Vous décidez.
- 4
Intervention
On répare ou on remplace la pièce défectueuse : connexion, prise, tronçon de câble ou protection.
- 5
Test final
On teste le différentiel et les circuits, et on vérifie que tout fonctionne normalement avant de partir.
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Pourquoi faire vérifier rapidement ?
Une protection qui saute vous alerte
Un disjoncteur ou un différentiel ne saute pas sans raison. C'est le signe que quelque chose ne va pas. Le réarmer sans cesse, ou pire, installer un calibre plus fort, revient à couper l'alarme sans éteindre le problème.
Une panne qui revient coûte aussi de l'argent et du confort. Les aliments du congélateur sont perdus, le chauffage s'arrête la nuit, une journée de télétravail se termine sans ordinateur ni internet.
Plus le défaut est trouvé tôt, plus la réparation est généralement simple. Resserrer une connexion est plus facile que remplacer un câble qui a brûlé.
- La vraie cause trouvée, pas seulement le symptôme
- Fini de réarmer la protection en boucle
- Moins de risque d'abîmer vos appareils
- Prix annoncé avant, vous décidez
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Les bons réflexes en attendant l'électricien
Ce que vous pouvez déjà faire
Ces gestes sont sûrs et nous aident à trouver le défaut plus vite.
- 1.Vérifiez si les voisins ont du courant. Sinon, contactez le gestionnaire de réseau : Fluvius, Sibelga ou ORES.
- 2.Débranchez les appareils du circuit coupé.
- 3.Réarmez une seule fois. Si la protection retombe aussitôt, laissez-la coupée.
- 4.Notez l'appareil qui fonctionnait au moment de la panne.
- 5.Photographiez votre tableau et envoyez la photo par WhatsApp.
- 6.Fumée, feu ou personne électrisée ? Appelez d'abord le 112.
Fumée, feu ou personne électrisée ? Appelez d'abord le 112.
Appeler le 112Envoyez une photo de votre tableau par WhatsApp.
Panne de courant et dépannage
Ce qui est compris dans un dépannage
Une prise en charge complète, de la recherche du défaut au contrôle final.
| Prestation | Détail |
|---|---|
| Analyse au téléphone | Conseils gratuits et questions sur le moment et le type de panne. |
| Contrôle du tableau | Vérification des disjoncteurs, différentiels et connexions. |
| Mesure d'isolement | Mesure circuit par circuit pour localiser le défaut. |
| Test des appareils | Vérifier si un appareil provoque la coupure. |
| Prix annoncé avant | Un prix clair pour la réparation, avant de commencer. |
| Réparation | Remplacement de la pièce défectueuse selon le RGIE. |
| Test final et conseils | Test du différentiel et conseils pour éviter que cela se reproduise. |
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Zones d'intervention
Panne de courant dans votre commune
Nous réparons les pannes à Bruxelles, en périphérie, en Brabant wallon et en Flandre.
Bruxelles
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Flandre occidentale
Questions fréquentes
Questions sur les pannes de courant
Pourquoi mon différentiel saute-t-il sans arrêt ?
Le plus souvent, du courant fuit quelque part : prise extérieure humide, appareil défectueux comme un lave-linge ou un boiler, ou câble abîmé. Débranchez tout et réessayez. S'il saute encore, le défaut est dans l'installation fixe et on le trouve par des mesures.
Mon disjoncteur saute quand je cuisine. C'est normal ?
Pas vraiment. Trop d'appareils puissants sont souvent sur le même circuit, comme le four, la bouilloire et le lave-vaisselle. Un circuit séparé est parfois la meilleure solution. On examine votre tableau et on vous conseille honnêtement.
Toute la rue est sans courant. Que faire ?
Le problème vient du réseau, pas de votre installation. Contactez le gestionnaire de réseau : Fluvius en Flandre, Sibelga à Bruxelles ou ORES en Brabant wallon. Ce sont eux qui réparent le réseau public.
Puis-je mettre un disjoncteur plus fort ?
Non. Le calibre du disjoncteur dépend de la section du câble. Un calibre plus fort laisse le câble chauffer sans couper. Cela augmente le risque d'incendie et n'est pas conforme au RGIE.
Pourquoi une seule pièce est-elle sans courant ?
Un circuit a sauté ou une connexion est desserrée dans une prise ou une boîte. Regardez si un disjoncteur est descendu. Si tout est en place et que la pièce reste dans le noir, on cherche la coupure.
Une prise qui chauffe, c'est dangereux ?
Oui, c'est un signe à prendre au sérieux. La chaleur vient d'une surcharge ou d'un mauvais contact. N'utilisez plus la prise et faites-la vérifier avant qu'elle fonde ou fasse des étincelles.
Combien coûte la réparation d'une panne ?
Cela dépend de la cause. Après le diagnostic, vous recevez d'abord un prix. On ne commence qu'avec votre accord. Le prix est annoncé avant, vous décidez.
Pouvez-vous venir le week-end ?
Oui, nous sommes joignables 7 jours sur 7 au +32 494 81 03 71. On vous conseille tout de suite et on planifie l'intervention au plus vite, sans promettre d'heure fixe.
Un doute ? Appelez-nous.
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Panne de courant et dépannage
Le courant revient, la cause est réglée.
Appelez-nous ou faites-vous rappeler. Conseils gratuits au téléphone et prix annoncé avant.
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Demande de rappel
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